Zwrot

Będzie nam przykro, jeśli zrezygnujesz z zakupów, ale oczywiście masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i postaramy się Ci w tym pomóc.


  • Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy
  • Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umowy, w której  przedmiotem świadczenia  są  nagrania  dźwiękowe  lub  wizualne  albo  programy  komputerowe  dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

Jak to zrobić?

Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze tzw. jednoznacznego oświadczenia, czyli w formie pisma wysłanego pocztą tradycyjną (adres znajdziesz m.in. w stopce sklepu) lub elektroniczną (kontakt@alzheimer-sklep.pl).

Możesz w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.


Pamiętaj, że ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Natomiast my zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym najtańszy dostępny w Sklepie koszt dostarczenia produktów (jeśli Ty go pokryłeś),niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o zwrocie.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

Szczegóły dotyczące zwrotów znajdziesz w Regulaminie.

 

Reklamacja

Ups, zdarza się, postaramy się szybko to naprawić. Mamy obowiązek dostarczyć Ci produkt wolny od wad, więc jeśli uznasz, że produkt ma wadę, możesz:

  • żądać wymiany produktu na wolny od wad,
  • żądać usunięcia wady,
  • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
  • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Jak to zrobić?

Powinieneś nas o tym poinformować, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.

Możesz skorzystać z formularza reklamacyjnego, ale nie jest to obowiązkowe.

Możesz kontaktować się z nami zarówno pocztą tradycyjną (adres znajdziesz m.in. w stopce sklepu), jak i elektroniczną (kontakt@alzheimer-sklep.pl).


Ustosunkujemy się do składanej przez Ciebie reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia nam reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

Szczegóły dotyczące reklamacji znajdziesz w Regulaminie.


Powiadom mnie o dostępności Podaj swój adres e-mail, a poinformujemy Cię o tym, że produkt znów jest dostępny
Email Administratorem podanych danych będzie Go Brain Agata Blachowska, os. Powstańców Warszawy 4/40, 61-656 Poznań, NIP: 7792265515. Podane dane będą przetwarzane w celu otrzymania informacji o ponownej dostępności produktu. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.